Acessando a tela de Gestão de Encomendas

Para gerenciar encomendas e correspondências recebidas na portaria, acesse via menu lateral na opção: Cadastros > Gestão de Encomendas.

Tela principal

Filtrando Encomendas

Utilize o filtro de status localizado no topo da tela para filtrar as encomendas por situação.

Pesquisa e Exibição

A tabela exibe as seguintes informações:

  • Destinatário: Nome da pessoa que deve retirar a encomenda.
  • Tipo: Tipo de pacote.
  • Status: Status atual da encomenda.
  • Ações: Opções de editar, atualizar status, notificar e excluir.

Tabela de encomendas

Adicionando Encomenda

Para registrar uma nova encomenda, clique em Adicionar Encomenda no cabeçalho da tela.

Formulário de cadastro

Preencha os campos do formulário:

  1. Código de Rastreamento: Código de rastreamento da encomenda (quando disponível).
  2. Pessoa Destinatária: Selecione a pessoa cadastrada no sistema que deve retirar a encomenda.
  3. Nome do Destinatário: Nome para identificação do destinatário (preenchido automaticamente ao selecionar a pessoa).
  4. E-mail do Destinatário: E-mail para envio de notificação de chegada.
  5. Telefone do Destinatário: Número de telefone com DDI para notificações via SMS/WhatsApp.
  6. Unidade do Destinatário: Unidade, sala ou ramal do destinatário.
  7. Tipo de Pacote: Selecione o tipo de encomenda.
  8. Tamanho do Pacote: Selecione o tamanho do volume.
  9. Transportadora: Informe a transportadora responsável pela entrega.
  10. Nome do Remetente: Quem enviou a encomenda.
  11. Local de Armazenamento: Onde a encomenda está guardada (ex.: número do armário).
  12. Observações: Informações adicionais sobre a encomenda.

Clique em Salvar para confirmar o cadastro.

Editando Encomenda

Para editar uma encomenda existente, clique no ícone de edição (lápis) na linha correspondente. O formulário de edição apresenta duas abas:

  • Histórico: Registro de alterações de status e notificações enviadas.
  • Status: Permite alterar o status da encomenda diretamente.

Notificando o Destinatário

Para enviar uma notificação ao destinatário de que a encomenda chegou:

  1. Na linha da encomenda, clique em Enviar notificação.
  2. Selecione o canal de notificação desejado (ex.: E-mail).
  3. Confirme o envio.

Para notificar todos os destinatários com encomendas pendentes de uma vez, utilize a opção Notificar em massa na barra de ferramentas.

Notificação de encomenda

Atualizando o Status da Encomenda

Para registrar a retirada ou atualizar o status:

  1. Na linha da encomenda, clique em Atualizar status ou abra a encomenda para edição e vá até a aba Status.
  2. Selecione o novo status.
  3. Confirme a operação.

Removendo Encomenda

Para remover uma encomenda, clique no ícone de exclusão (lixeira) na linha correspondente. Um diálogo será exibido com duas opções:

  • Inativar: Desativa a encomenda sem removê-la do banco de dados.
  • Excluir definitivamente: Realiza um fake delete, marcando o registro como excluído sem removê-lo fisicamente.

Relatórios de Encomendas

Para consultar estatísticas e relatórios de encomendas, acesse as opções disponíveis no menu de relatórios da tela:

  • Relatório de Encomendas: Listagem detalhada com filtros por período e status.
  • Encomendas Pendentes: Lista exclusivamente as encomendas aguardando retirada.